هزینه حمل دستگاه به مرکز خدمات و بالعکس به عهده خریدار می‌باشد.
در صورت مخدوش بودن شماره سريال، محصول از شرايط گارانتی خارج مي‌گردد.
نوسانات برق، رطوبت، عیوب ظاهری و باز شدن دستگاه توسط مشتري يا شخص ثالث، باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
دریافت کالا به معنی تائید گارانتی نمی‌باشد، وضعیت گارانتی پس از بررسی در بخش فنی مشخص می گردد.
مهلت تست کالا بعد از تحویل واحد گارانتی به مشتری، برای مشتریان تهران ۴ روز کاری و برای مشتریان شهرستان ۶ روز کاری می‌باشد.
قابل ذکر است که حداکثر زمان نگهداری کالا به مدت ۲ ماه پس از تاریخ دریافت آن می‌باشد. با گذر از زمان قید شده واحد گارانتی هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
کالاهایی که گارانتی آن‌ها به پایان رسیده باشند پس از توافق با مشتری جهت هزینه، کالا تعمیر و هزینه های آن اخذ می‌گردد.
مدت زمان و نحوه گارانتی کالاها به شرح ذیل می‌باشد:
محصولات نظارتی نظیر دوربین مداربسته و دستگاه ضبط دارای ۲۴ ماه گارانتی تعویض قطعه معیوب
محصولات برند HRUI که از تاریخ ۲۰ اذر ۱۴۰۰ فروخته شده است دارای ۳۰ ماه گارانتی می باشد.
سوئیچ صنعتی HRUI دارای ۴۸ ماه گارانتی (۲۴ ماه اول تعویض با سوئیچ جدید + ۲۴ ماه دوم تعمیر سوئیچ معیوب)
