سوالات متداول

برای بررسی گارانتی محصول خریداری شده چه کار باید بکنم؟
شما می توانید برای بررسی گارانتی محصولات خریداری شده به بخش ثبت گارانتی رفته و در آنجا پس از وارد کردن سریال دستگاه خریداری شده از اعتبار گارانتی محصول مطمئن شوید.


ارسال سفارش به چه صورت انجام می شود؟
در صورتیکه ارسال سفارش در تهران باشد از سیستم حمل و نقل معتبر نظیر اسنپ و الوپیک و یا پیک های معتبر این کار انجام خواهد شد و در صورت ارسال بار به بیرون از استان تهران ارسال بار بنا به خواسته مشتری از طریق تیپاکس، ترمینال های اتوبوسرانی و حتی ارسال هوایی صورت می پذیرد.


برای دریافت پشتیبانی فنی با چه شماره ای تماس بگیرم؟
شما میتوانید با شماره 02177683868 تماس گرفته و پس از شماره گیری داخلی 107 و ایدی تلگرام  RashsystemTechnical با پشتیبانی فنی در ارتباط باشید.


برای مشاوره در رابطه با دوربین های مدار بسته و سوئیچ های شبکه نیاز به راهنمایی دارم؟
پس از برقراری ارتباط با داخلی 104 و یا ایدی تلگرام Rash_system سوالات خود را از بخش فروش پرسش نمایید.


مدت زمان گارانتی دوربین مداربسته و دستگاه ضبط چقدر است؟
این بازه زمانی به مدت 24 ماه می باشد.


مدت زمان گارانتی سوئیچ های شبکه چقدر است؟
سوئیچ های معمولی و poe به مدت 24 ماه و سوئیچ های صنعتی به مدت 48 ماه می باشد.


برای آشنایی با دوربین مداربسته و کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه نیاز به آموزش مجازی دارم؟

شما می توانید از قسمت بلاگ سایت و در بخش مقالات آموزشی دوربین مداربسته اطلاعات لازم و ضروری را کسب نمایید.


آیا برای دوربین های مداربسته نمونه تصویری هم دارید؟

بله. در قسمت نمونه تصویر می توانید ویدئوهایی که تهیه شده است را مشاهده نمایید. توجه فرمایید که نمونه تصویرها برای نمایش در سایت نسبت به نسخه اصلی کاهش کیفیت داشته است.


من همکار شما هستم و برای اولین بار است که با مجموعه شما میخواهم فعالیت کنم. برای شروع همکاری راهنمایی بفرمایید؟

همکار عزیز، با ثبت نام در سایت و پس از ثبت اطلاعات تماس خود، تیم فروش ما در اصرع وقت با شما تماس گرفته و پس از تایید، پنل کاربری را برای شما فعال می نمایند.

تماس با ما ۰۲۱ ۷۸۴۱۸