راهنمای آموزشی

 

شرح

نرم افزار انتقال تصویر موبایل DMSS داهوا قابلیت هایی مانند نظارت از راه دور، بازپخش ویدیویی، دریافت اعلانات، تعیین تنظیمات اولیه دستگاه های زیر و همچنین پیکره بندی آنها استفاده می شود:

  • دوربین مداربسته تحت شبکه
  • دستگاه ضبط NVR
  • دستگاه ضبط XVR
  • VTO
  • زنگ های در ورودی دوربین دار
  • هاب های سیستم هشدار
  • کنترل های دسترسی

شما بعد از وارد شدن به حساب کاربری می توانید از سرویس های ابری جهت بروزرسانی و دسترسی کامل جهت نظارت، استفاده نمایید. این نرم افزار در iOS 9.0 و اندروید 5.0 به بالا قابل نصب می باشد.

 



 

در صورتی که این اپلیکیشن بروی تلفن همراه شما نصب نیست، پس از دانلود اپلیکیشن DMSS داهوا آن را نصب نمایید.

موقعیت گزینه ها
1. تغییر نحوه نمایش
2. جستجو
3. اضافه کردن دستگاه
4. نمایش زنده
5. بازپخش
6. نمایش زنده دوربین دَر
7. محبوب ها
8. کنترل دستی
9. جزئیات بیشتر
10. پخش دستگاه های فعال
11. نام دستگاه
12. استریم
13. حساب کاربری
14. صفحه اصلی
15. من
16. پیام

عملکرد صفحه اصلی



 

رابط کاربری (Interface)

رابط کاربری نرم افزار dmss رابط کاربری نرم افزار dmss رابط کاربری نرم افزار dmss رابط کاربری نرم افزار dmss


ساخت حساب ابری داهوا

 

شرح

در این قسمت نحوه ایجاد حساب ابری داهوا در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. پس از اجرای نرم افزار DMSS، گزینه Me انتخاب نمایید.

2. در بالای صفحه Log in Now انتخاب نمایید.

ساخت حساب کاربری

3. گزینه Sign up انتخاب نمایید.

ساخت حساب کاربری

4. آدرس ایمیل و رمز عبور را وارد نمایید و سپس گزینه I have read and agree to را فعال نمایید. در ادامه گزینه Get verification code انتخاب نمایید.

ساخت حساب کاربری

یک کد تایید 6 رقمی به آدرس ایمیل وارد شده، ارسال می شود. در نظر داشته باشید این کد برای مدت 15 دقیقه معتبر می باشد و با گذشت از زمان تعیین شده برای دریافت کد تایید جدید، می بایست دوباره مسیر ثبت نام را تکرار نمایید.

ساخت حساب کاربری

5. کد تایید دریافت شده را وارد نرم افزار نمایید و سپس OK نمایید.

ساخت حساب کاربری

6. در صورت درست بودن اطلاعات وارد شده یک پیام تایید ثبت نام در نرم افزار به شما نمایش داده می شود. در ادامه می توانید با آدرس ایمیل و رمز عبور، به حساب کاربری جدید خود وارد شوید.


ورود به حساب ابری داهوا

 

شرح

در این قسمت نحوه ورود به حساب ابری داهوا در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در صفحه اصلی نرم افزار DMSS گزینه Me انتخاب نمایید.

2. گزینه Log in انتخاب نمایید.

3. آدرس ایمیل و رمز عبوری که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید را وارد نمایید و سپس Log in را انتخاب نمایید.

4. همانطور که مشاهده می نمایید وارد حساب کاربری خود شده‌اید و در قسمت بالای صفحه، اطلاعات حساب کاربری شما نمایش داده می شود.


خروج از حساب ابری داهوا

 

شرح

در این قسمت نحوه خروج از حساب ابری داهوا در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در پایین صفحه اصلی نرم افزار DMSS گزینه Me انتخاب نمایید.

خروج از حساب کاربری

2. در بالای صفحه آدرس ایمیل خود را به همراه آیکون پروفایل مشاهده می کنید. آیکون پروفایل لمس نمایید.

خروج از حساب کاربری

3. برای خروج از حساب کاربری گزینه Log out انتخاب نمایید.

خروج از حساب کاربری


اشتراک گذاری دستگاه با یک کاربر دیگر

 

شرح

در این قسمت نحوه اشتراک گذاری دستگاه داهوا با یک کاربر دیگر در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در صفحه اصلی دستگاه مورد نظر خود را انتخاب نمایید و سپس آیکون … انتخاب و سپس گزینه Device Details لمس نمایید.

اشتراک با کاربر دیگر

اشتراک با کاربر دیگر

2. گزینه Device Sharing لمس نمایید.

اشتراک با کاربر دیگر

3. در این صفحه، آیکون + که در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار گرفته است را جهت انتخاب نام کاربری مورد نظر برای اشتراک گذاری انتخاب نمایید.

اشتراک با کاربر دیگر

4. آدرس ایمیل حساب کاربری مورد نظر خود را وارد نمایید و سپس OK انتخاب نمایید. یک پیغام برای شما نمایش داده می شود که از شما تایید دسترسی کاربر مورد نظر جهت اعمال یکسری تنظیمات بروی دستگاه شما کسب می کند؛ که با تایید این دسترسی، کاربر می تواند یکسری تغییرات را بروی دستگاه اعمال نماید.

اشتراک با کاربر دیگر

5. پس از تایید دسترسی کاربر، مشاهده خواهید کرد که در لیست اشتراک گذاری، کاربر اضافه شده و فعال می باشد.

اشتراک با کاربر دیگر


انتقال لیست دستگاه‌ها از iDMSS/gDMSS به DMSS

 

شرح

در این قسمت نحوه خروجی (Export) گرفتن لیست دستگاه‌ها از iDMSS/gDMSS و ورود (Import) این لیست به نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در نرم افزار iDMSS/gDMSS Plus پایین صفحه، گزینه Device لمس نمایید.

import & export

2. آیکون Export لمس نمایید.

import & export

3. دستگاه یا دستگاه‌هایی را که می خواهید برای ورود به نرم افزار DMSS استفاده نمایید را انتخاب (حداکثر 10 دستگاه)، سپس دکمه Create Device Card لمس نمایید.

import & export

4. مشاهده خواهید کرد یک پیغام مبنی بر تعیین رمز برای لیست (device card)، نمایش داده می شود. در صورت ثبت رمز برای لیست، می بایست هنگام ورود (Import) این لیست به DMSS، رمز را وارد نمایید تا این لیست به نرم افزار جدید اضافه شود. اگر رمز عبور ثبت ننمایید یک QR کد تولید می شود (در صورت استفاده از QR کد جهت ادامه به مرحله 8 بروید).

import & export

5. اگر حالت رمز را فعال نموده اید، در یک صفحه جدید از شما درخواست رمز عبور می شود. پس از وارد کردن رمز، OK نمایید.

import & export

6. لیست دستگاه با موفقیت ساخته می شود و یک QR کد در آلبوم عکس تلفن همراه شما ذخیره می شود.

import & export

7. وارد نرم افزار DMSS شوید.

import & export

8. در منوی Home، آیکون + را لمس نمایید.

import & export

9. گزینه SN/Scan لمس نمایید.

import & export

10. در بالای صفحه گوشه سمت راست آیکون عکس لمس نمایید.

import & export

11. QR کد بدست آمده از قبل را انتخاب نمایید.

import & export

12. در صورت تعیین رمز عبور، از شما خواسته می شود که آن را وارد نمایید.

import & export

13. در این قسمت مشاهده خواهید کرد که لیست دستگاه‌ها به نرم افزار جدید با موفقیت انتقال داده شده است.

import & export


افزودن دستگاه با روش P2P

 

شرح

در این قسمت افزودن دستگاه و دوربین های مداربسته IP با روش P2P داهوا در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در ابتدا می بایست سریال نامبر دستگاه و یا دوربین را از منوی Settings > Network > P2P بدست آورید. حتماً گزینه Enable فعال و در ادامه گزینه Status باید Online باشد. در زیر QR کد یک سریال قرار دارد که برای انتقال تصویر مورد نیاز است.

افزودن با p2p

2. نرم افزار را اجرا کرده و آیکون + لمس و سپس گزینه SN/Scan انتخاب نمایید.

افزودن با p2p

3. پیغامی جهت دسترسی به دوربین موبایل برای اسکن QR کد نمایش داده می شود؛ گزینه Next لمس نمایید.

افزودن با p2p

4. در این قسمت می توانید QR کد دستگاه را اسکن نمایید و یا به صورت دستی سریال نامبر را وارد نمایید.

افزودن با p2p

5. سریال نامبر را وارد نموده و سپس گزینه Next را لمس نمایید.

افزودن با p2p

6. نوع دستگاه خود را انتخاب نمایید.

افزودن با p2p

7. در این قسمت اطلاعات لازم نظیر سریال نامبر، نام دستگاه، نام کاربری و رمز عبور وارد و سپس گزینه Save را لمس نمایید.

افزودن با p2p

8. در صورت لزوم موقعیت زمانی خود را تنظیم نمایید.

افزودن با p2p

9. بعد از اضافه شدن موفقیت آمیز دستگاه، تصویر زنده (Live view) از دستگاه نشان داده می شود.

افزودن با p2p


افزودن دستگاه بوسیله IP

 

شرح

در این قسمت افزودن دستگاه و دوربین های مداربسته تحت شبکه به وسیله شناسه IP، در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. در ابتدا می بایست IP دستگاه و یا دوربین مداربسته تحت شبکه موردنظر خود را از منوی Settings > Network > TCP/IP بدست آورید. همچنین می توانید از IP استاتیک که برای انتقال تصویر استفاده می شود در صورت فعال بودن نیز، برای افزودن دستگاه ضبط استفاده نمایید.

2. پورت TCP دستگاه و یا دوربین مداربسته را نیز یادداشت نمایید.

3. در نرم افزار DMSS داهوا در گوشه بالای سمت راست آیکون + لمس نمایید و سپس گزینه IP/Domain انتخاب نمایید.

4. نوع دستگاه خود را انتخاب نمایید.

5. اطلاعات مورد نیاز را وارد نموده و سپس Save نمایید.


حذف دستگاه

 

شرح

در این قسمت نحوه حذف دستگاه ضبط و یا دوربین مداربسته تحت شبکه در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. از منوی Home در کادر پیش نمایش دستگاه مورد نظر، آیکون … لمس نمایید.

حذف دستگاه ضبط

2. گزینه Device Details لمس نمایید.

حذف دستگاه ضبط

3. در انتهای صفحه گزینه Delete انتخاب نمایید.

حذف دستگاه ضبط


تنظیم اعلانات (Notifications)

 

شرح

در این قسمت نحوه تنظیم اعلانات (Notifications) در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای مرحله به مرحله

1. از منوی Home در کادر پیش نمایش دستگاه مورد نظر، آیکون … لمس نمایید.

تنظیم اعلانات

2. گزینه Device Details لمس نمایید.

تنظیم اعلانات

3. گزینه Notification را لمس نمایید.

تنظیم اعلانات

4. گزینه Alarm Notification را فعال نمایید.

تنظیم اعلانات

5. برای اطمینان از فعال بودن اعلانات نرم افزار، گزینه Me و سپس منوی General لمس نمایید.

تنظیم اعلانات

تنظیم اعلانات

6. همچنین می توانید از گزینه Period، تنظیمات مربوط  به زمان دریافت اعلانات نرم افزار را انجام دهید.

تنظیم اعلانات

7. اکنون می توانید هنگام وقوع رویداد، اعلان مربوطه را دریافت نمایید. از منوی Messge می توانید تمام رویدادهای دریافتی را مشاهده نمایید.

تنظیم اعلانات

نکته : در صورت فعالسازی مراحل بالا اگر هنوز اعلانی دریافت نمی کنید، می بایست notification permission موبایل خود را بررسی نمایید که دریافت اعلانات مسدود نباشد.


نمایش زنده

 

شرح

در این قسمت نحوه دسترسی به بخش نمایش زنده (Live view) در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

متد اول : پخش زنده از یک دستگاه Dahua

متد دوم : پخش زنده از چندین دستگاه Dahua

 

راهنمای مرحله به مرحله

متد اول : نمایش زنده از یک دستگاه Dahua

1. وارد منوی Home شوید؛ در این قسمت لیست دستگاه‌ها به همراه پیش نمایش آنها را مشاهده خواهید کرد. گزینه All را لمس کنید تا تمام کانال های مرتبط با آن دستگاه به نمایش گذاشته شود.

نکته : در منوی Home، به صورت پیش فرض، شما صرفاً دو دوربین اول از دستگاه ضبط فعال را مشاهده می کنید که برای نمایش مابقی کانال‌های دستگاه ضبط می بایست تصویر دوربین در حال نمایش را به سمت چپ بکشید.

2. اکنون تصویر زنده ویدیویی را از دستگاه خود مشاهده خواهید کرد.

پخش زنده

متد دوم : نمایش زنده از چندین دستگاه Dahua

1. در منوی Home، گزینه Live لمس نمایید.

پخش زنده

2. در بالای این صفحه از گوشه سمت راست آیکون منو لمس نمایید.

پخش زنده

3. در این صفحه لیستی را مشاهده خواهید کرد که لیست دستگاه‌های فعال می باشد. از این لیست می توانید دستگاه یا دستگاه‌های موردنظر خود را انتخاب و سپس گزینه Start Live View برای پخش ویدیوها لمس نمایید.

پخش زنده


بازپخش

 

شرح

در این قسمت نحوه بازپخش (Playback) جهت بازبینی ویدیوهای ضبط شده در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

متد اول : از بخش نمایش زنده

1. دوربین مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

2. آیکون Playback لمس نمایید.

3. مشاهده می کنید که بازپخش ویدیو به تاریخ روز اجرا می شود.

متد دوم : از منوی بازپخش

1. در منوی Home، گزینه Playback لمس نمایید.

2. آیکون + لمس نمایید.

3. دوربین مورد نظر خود را جهت بازبینی ویدیویی انتخاب نمایید.

4. مشاهده می کنید که بازپخش ویدیو به تاریخ روز اجرا می شود.

5. شما این اختیار را دارید که تاریخ شروع و پایان بازپخش را انتخاب نمایید.


پشتیبان گیری

 

شرح

در این قسمت نحوه پشتیبان گیری از ویدیوهای ضبط شده توسط دستگاه ضبط در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

متد اول : کلیپ ویدیویی

1. از منوی Home گزینه Playback را انتخاب و سپس آیکون + لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

2. کانال دوربین مداربسته مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

3. بازبینی ویدیویی به اجرا در می آید. آیکون Clip را لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

4. با استفاده از خط زمان در کادر پایین تصویر با عناوین زمان و تاریخ، زمان شروع ویدیو را تنظیم نمایید و سپس آیکون Play را لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

5. مشاهده خواهید کرد یک خط قرمز در خط زمان به عنوان شروع کلیپ ویدیویی تعیین شده است. سپس جهت تعیین زمان پایان کلیپ ویدیویی، خط زمان را به زمان دلخواه تنظیم نمایید. در اخر برای ثبت آیکون توقف را لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

6. یک پیغام مبنی بر آماده شدن کلیپ به نمایش در می آید؛ OK لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

7. نرم افزار در حال ذخیره ویدیو در فولدر ضبط می باشد.

پشتیبان گیری یا بکاپ

8. جهت دسترسی به فایل ذخیره شده، به منوی اصلی برگشته و سپس منوی بالای صفحه را به سمت چپ بکشید تا آیکون File نمایان شود.

پشتیبان گیری یا بکاپ

9. ویدیو ذخیره شده در این منو قابل دسترسی می باشد. ضمناً مطمئن شوید که دانلود ویدیو 100% شده است.

پشتیبان گیری یا بکاپ

10. اگر می خواهید ویدیو را دانلود و یا به اشتراک قرار دهید، می بایست آیکون Pencil لمس نمایید و سپس ویدیو مورد نظر را انتخاب نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

پشتیبان گیری یا بکاپ

11. در پایین صفحه، آیکون های اشتراک گذاری و ذخیره سازی مشخص می باشد که بنا به نیاز قابل انتخاب هستند.

نکته : اگر برای اولین بار است که ذخیره سازی ویدیو را انجام می دهید، نرم افزار از شما اجازه دسترسی به بخش Photos را می خواهد که در این حالت می بایست دسترسی را با گزینه OK فعال نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

متد دوم : حالت ضبط

1. منوی Home را لمس و از Playback آیکون + لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

2. کانال دوربین مداربسته مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

3. بازبینی ویدیویی به اجرا در می آید. جهت شروع ضبط ویدیویی آیکون Record لمس نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

4. آیکون ویدیو به رنگ آبی تغییر پیدا می کند و عملیات ضبط شروع می شود. با لمس مجدد همین آیکون، ضبط متوقف می شود.

پشتیبان گیری یا بکاپ

5. نرم افزار در حال ذخیره ویدیو در فولدر ضبط می باشد. جهت دسترسی به فایل ذخیره شده، به منوی اصلی برگشته و سپس منوی بالای صفحه را به سمت چپ بکشید تا آیکون File نمایان شود.

پشتیبان گیری یا بکاپ

6. اگر می خواهید ویدیو را دانلود نمایید و یا در برنامه های دیگر به اشتراک قرار دهید، می بایست آیکون Pencil لمس نمایید و سپس ویدیو مورد نظر را برای انجام عملیات انتخاب نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ

پشتیبان گیری یا بکاپ

7. در پایین صفحه، آیکون های اشتراک گذاری و ذخیره سازی مشخص می باشد که بنا به نیاز قابل انتخاب هستند.

نکته : اگر برای اولین بار است که ذخیره سازی ویدیو را انجام می دهید، نرم افزار از شما اجازه دسترسی به بخش Photos را می خواهد که در این حالت می بایست دسترسی را با گزینه OK فعال نمایید.

پشتیبان گیری یا بکاپ


عکس فوری از صفحه

 

شرح

در این قسمت نحوه ایجاد عکس فوری (Snapshot) از ویدیوهای ضبط شده در نرم افزار DMSS آموزش داده شده است.

راهنمای ویدیویی

 

راهنمای مرحله به مرحله

1. وارد نمای زنده دوربین شوید.

2. دوربین مداربسته مورد نظر خود را انتخاب و سپس آیکون دوربین را برای تهیه عکس از ویدیو لمس نمایید.

3. شما با موفقیت یک عکس فوری گرفتید و همانطور که مشاهده می کنید عکس گرفته شده به پایین گوشه سمت چپ حرکت می کند.

4. به دو روش می توانید عکس تهیه شده را مشاهده نمایید که در روش اول بلافاصله بعد از تهیه عکس، عکس را لمس کرده تا به صورت تمام صفحه به نمایش درآید؛ و در روش دوم از بخش فایل، عکس را مشاهده نمایید.

5. آیکون File را لمس نمایید.

6. سربرگ Picture را لمس نمایید. در آنجا تمامی عکس های تهیه شده از ویدیو قرار داده شده است.

36 دیدگاه

  • سلام
    روزتون بخیر…
    من هم اینترنت گوشیم وصله و هم اینترنت کارگاه، اما موقع لایو گرفتن از دوربین ارور کانکشن فیلد میده و داخل قسمت جزئیات دستگاه که میرم، دستگاه رو آفلاین میزنه، میشه راهنمایی کنید که مشکل از کجاست؟

    • سلام
      وقت بخیر
      افلاین بودن دوربین در اپلیکیشن دلایل متعددی می تونه داشته باشه.
      در ابتدا باید مطمئن شوید که دوربین بصورت شبکه داخلی (بدون استفاده از اینترنت در خود محل دوربین های نصب شده) بروی موبایل تصویر می دهد یا خیر؟
      و اگر مشکلی نبود به این معنی است که مشکل یا از تنظیمات مودم کارگاه و همچنین تنظیمات نرم افزار انتقال تصویر بروی موبایل است که باید بررسی شوند.
      برای راهنمایی دقیق تر با پشتیبانی تماس بگیرید.

  • سلام من از این اپبرای دوربین های مغازم استفاده میکنم
    الان قطع شده بخاطر قطعی اینترنت با وی پی ان هم تصاویر لود نمیشن
    لطفا راهنمایی کنید چطور میتونمبه تصویر دوربینام دسترسی داشته باشم

    • سلام وقت بخیر
      با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی های لازم را دریافت نمایید.

      • سلام وقت بخیر
        لطفاً از اپلیکیشن های تحریم گذر استفاده نمایید تا بتوانید بدون مشکل حساب کاربری جدید را ایجاد نمایید.

  • سلام ببخشید میخواستم بدونم چرا فقط وقتی نزدیک. دوربین یا دستگاه هستم نمایش داده میشه ولی وقتی دورم نه؟؟

    • سلام وقت بخیر
      منظور شما از نمایش دادن خود سوژه یا چهره سوژه در حالت نمایش هست؟

  • با سلام نرم افزار اندروید DMSS با نت گوشی خوب کار میکنه ولی با وای فای وصل نمیشه.با نرم افزار SmartPass نسخه ویندوز روی لپ تاپ هم مشکلی ندارم و با وای فای وصل میشه.
    ای پی استاتیک دارم

    • سلام وقت بخیر
      طبق توضیحات شما، مشکلی در نرم افزار و تنظیمات آن وجود ندارد، و عدم اتصال شما با وای فای بدلیل اختلال هایی هست که در بستر ADSL وجود دارد. پیشنهاد می شود با نرم افزارهای تحریم گذر این مورد را بررسی بفرمایید.
      با تشکر

      • با سلام
        نرم افزارهای تحریم گذر مربوط به شبکه wan میباشد
        ولی مشکل من تو شبکه محلی خودمه
        من تو لن خودم نمیتونم به دوربین وصل بشم

        • سلام وقت بخیر
          اگر برای تلفن همراه خود در شبکه داخلی ای پی ثابتی را تعریف کرده اید به حالت DHCP تغییر دهید و دوباره مورد را در شبکه داخلی خو بررسی بفرمایید.

  • سلام.با اینترنت ایرانسل اصلا وصل نمیشه ولی با وای فای براحتی تصویر میاد.میشه راهنمایی کنید

    • سلام وقت بخیر
      بله معمولاً این اختلالات طی چند وقت اخیر با توجه به تغییرات در زیر ساخت اینترنت سرتاسر کشور برای انتقال تصویر مشاهده شده است که یا باید از تحریم گذر و یا تنظیم DNS های مختلف استفاده کرد تا اختلال در انتقال تصویر برطرف گردد (ممکن برای بعضی از کاربران برعکس اختلال پیش آمده برای شما باشد) که البته این موارد بعضاً به مدت چند ماه قابل استفاده هستند و دوباره با موارد جدیدی را بررسی نمود.

  • من وقتی به وای فای محل کار وصلم تصاویر روی موبایلم اوکیه ولی وقتی توو خونه با نت همراه اول وصلم نمیتونم به دوربین وصل شم و زنده ببینمش
    ممنونم

    • سلام وقت بخیر
      بله متاسفانه انتقال تصویر تحت تاثیر اینترنت های متفاوت قرار گرفته است که طی چند ماه اخیر این موارد افزایش پیدا کرده است. می توانید برای رفع این مشکل از تحریم گذرهای مربوطه استفاده کنید.

  • سلام یه میخواستم بدونم آیا امکانش هست از طریق dvr یا برنامه dmss کابری تعریف کرد که فقط به یکسری از دوربین هایی که ما تعیین میکنیم دسترسی داشته باشه ؟ نمیخوام به صورت زنده بتونه کل دوربین های مجموعه رو ببینه

    • سلام وقت بخیر
      بله، امکانپذیر هست. به این صورت که در مرحله اول شما وارد قسمت ایجاد کاربر جدید در منوی دی وی ار می شوید و یک کاربر جدید تعریف می نمایید؛ در همان مرحله شما می توانید دسترسی های متنوعی را برای کاربر نظیر محدود کردن به یکسری از کانالها، تصاویر زنده، بازپخش تصاویر ضبط شده و همچنین دسترسی به منوهای دیگر را تعیین نمایید. فقط این نکته را مدنظر داشته باشید که کاربر نباید بصورت Admin ایجاد شود.
      در مرحله دوم باید کاربر شما از این حساب کاربری ایجاد در اپلیکیشن خود استفاده نماید تا طبق تنظیمات شما، به یکسری از بخش ها دسترسی داشته باشد.

  • سلام وقت بخیر شرمنده بنده دوربین مداربسته وصل کردم خونه مشکلی که دارم نمیتونم تصویر روی موبایل ببینم وقتی خونه هستم از وای‌فای به دوربین وصل میشم سه تا دوربین میاد کار می‌کنه ولی تا به ایرانسل وصل میشم یا وای‌فای محل کار وصل میشم فقط یک دوربین میاره دلیل چیه

    • سلام وقت بخیر
      اینطوری که مطرح فرمودید، شما دوربین مداربسته داخل منزل نصب کردیده اید و با وای فای خانه مشکلی در دیدن تصاویر ندارید ولی با اینترنت امکان بازبینی تصاویر را ندارید.
      در این صورت تنظیمات انتقال تصویر فقط در شبکه داخلی برای تلفن همراه شما راه اندازی شده است که فقط می توانید از طریق شبکه داخلی یعنی وای فای تصاویر دوربین مداربسته را مشاهده نمایید، اما برای دیدن تصاویر دوربین مداربسته از طریق انترنت هم می بایست تنظیمات مجزای دیگری هم برای تلفن همراه شما راه اندازی شود که به دو طریق این کار امکانپذیر است: روش اول استفاده از قابلیت P2P دستگاه ضبط یا روش دوم استفاده از ای پی ثابت که می بایست از شرکت اینترنتی تامین کننده اینترنت منزل تهیه نمایید و این ای پی را درون مودم خودم به صورت پورت فوروارد تنظیم نمایید.
      برای شما روش اول پیشنهاد می شود ولی مدنظر داشته باشید که در این حالت مصرف اینترنت شما بدلیل ارسال دائم تصاویر به سرورهای P2P، افزایش پیدا می کند. ولی در روش دوم هر زمان که شما نیاز به بازبینی تصاویر داشته باشید، از اینترنت مصرف خواهد شد.
      در بخش افزودن دستگاه از طریق P2P راهنمایی لازم قرار داده شده است.

    • سلام ببخشد من با مدم سیم کارتی دوربین ها رو از دور کنترل میکنم .در تصوریر زنده مشکل ندارم ولی برای باز بینی فقط دوربین شماره یک ضبط میکنه بقیه هیچ ضبطی ندارن باید کنم ؟

      • سلام وقت بخیر
        باید مطمئن شوید که برای بقیه دوربین ها هم عملیات ضبط تنظیم شده است.

  • سلام وقت بخیر
    من یک مشکلی برخوردم اگه بتونید راهنمایی کنید لطف بزرگی کردین
    من قبلا در محل مودم سیم کارتی داشتم و تصاویر دوربین ها رو رو گوشی داشتم ولی به چون سال گذشته اینترنت به مشکل برخورد تصاویر هم برام قطع شد الان سیم کارت شاتل با ip static گرفتم و dmss رو هم روی گوشی نصب کردم فقط مشکل اینه از داخل مودم که برای هر دوربین port forwarding رو انجام میدم دوربین از طریق وایرلس به مودم وصل نمیشه و پورت رو هم سایت ping.eu بسته نشون میده ولی اگه دوربین رو با کابل به مودم وصل کنم هم پورت باز هست هم ارتباط دوربین با dmss مشکلی نداره،اما چون چند دوربین در مکان مختلف هست حتما باید بصورت وایرلس به مودم وصل بشه نه کابل.اول که با imou life بدون استاتیک مشکلی نداشت اما با استاتیک و پورت فورواردینگ و dmss چرا !ممنون میشم اگه بتونید کمکم کنید

    • سلام وقت بخیر
      بهتر است با پشتیبانی فنی (۰۲۱۷۸۴۱۸) در ارتباط باشید و تمامی موارد که مربوط به تنظیمات مودم و آی پی استاتیک است، بررسی نمایید تا مشکل شما برطرف گردد.

  • با درود
    چهارتا دوربین دارم که تصاویرشون رو فقط موبایل داشتم.
    اما مدتی هستش نه با اینترنت گوشی و نه با وای فای تصویری ندارم . حتی با وی پی ان هم امتحان کردم ولی باز هم به تصاویر دسترسی ندارم.
    ممنون میشم راهنمایی م کنید.

    • سلام وقت بخیر
      ابتدا باید مطمئن شوید نام کاربری و رمز عبور تغییری نداشته است و همچنین ای پی دستگاه ضبط نیز همان ای پی تنظیم شده باشد.
      اگر این موارد درست است با پشتیبانی فنی (۰۲۱۷۸۴۱۸) در ارتباط باشید تا مشکل شما برطرف گردد.

      • سلام خسته نباشید من میخوام بعد از اتصال از طریق داده های خود تصویر ها را چک کنم اما امکان پذیر نمی‌باشد باید چه کاری انجام دهم که خارج از محدوده بدون وای‌فای تصاویر را ببینم

  • سلام وقتتون بخیر
    وای فای من که به دوربین متصله الان حجمش تموم شده و وصل نمیشه میخواستم بدونم آیا فیلم های دوربین روی گوشی ذخیره میشه که بشه بعد بازبینی کرد؟

    • سلام وقت بخیر
      خیر، امکان پذیر نیست؛ چون از طریق موبایل شما صرفاً به تصاویر زنده و یا ضبط شده توسط دستگاه ضبط دسترسی دارید و تصاویر مستقیماً بروی موبایل ضبط نمی شود.

      • سلام
        چگونه مطمئن شویم که دوربین بصورت شبکه داخلی (بدون استفاده از اینترنت در خود محل دوربین های نصب شده) بروی موبایل تصویر می دهد یا خیر؟

        • سلام وقت بخیر
          برای بررسی این حالت متاسفانه در داخل اپلیکیشن نشانگری وجود ندارد؛ می توانید با قطع اتصال کابل تلفن به مودم، دسترسی به اینترنت را مسدود کرده و سپس بررسی نمایید که آیا تصاویر دوربین مداربسته قابل مشاهده هستند یا خیر.
          ضمناً با یک تنظیم نمی توان هم انتقال تصویر در شبکه داخلی و هم بر بستر اینترنت را اعمال کرد، یعنی باید دو تنظیم مجزا، یک تنظیم برای شبکه داخلی و یک تنظیم برای انتقال تصویر P2P/ای پی استاتیک اعمال نمود.

        • سلام میخوام تصاویرو تو dmss انتقال به موبایل بدم یه نام کاربری و یه پسورد میخواد تو پسوردش موندم چون پسورد دستگاه بصورت الگو هستش و تو قسمتی که تو dvr به اکانت مربوط میشه هم نام کاربری که admin باشه هستش و قسمت پسوردش حتی فعالم نیست و بدون پسورد هست
          الان پسوردی که موقع انتقال تصاور میخوادو چی باید بزنم که قبول کنه چون پسورد دستگاهم الگو هستش موندم توش ممنون میشم راهنمایی کنید

          • سلام وقت بخیر
            با برقراری تماس با پشتیبانی فنی، راهنمایی‌های لازم را دریافت نمایید.

  • سلام من دو تا DVR دارم و IP استاتیک یه دونه دارم با نرم افزار DMSS چطوری به دوتاش وصل بشم ؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *